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Messages clairs

Messages clairs

Le « message clair », un outil pour apprendre à s’exprimer de manière posée.

Références :

  • la CNV de Marshal Rosenberg
  • Danièle Jasmin : le message clair en Conseil
  • Sylvain Connac : mises à jour récentes

Ni magique ni indispensable, modifiable, adaptable. On n’est pas obligé d’utiliser le terme « message clair », pour être plus utilisable dans la vraie vie (au collège, dans la rue, avec les autres enfants qui ne le font pas dans leurs classes, les situations sont nombreuses…).

Non, le message clair ne résout pas tous les conflits. Mais il peut en éliminer 90%, les plus courants : elle m’a fait mal en jouant, il m’a dit une insulte, il a triché au foot, elle a dit que…

Oui, on peut former ses élèves à ça sans que toute l’école le fasse. Oui, c’est sans doute plus porteur si toute l’école le fait.

Oui, c’est un protocole qui peut paraitre rigide. Oui, on peut l’assouplir, quand les enfants en ont saisi le principe :

  1. Je demande à entrer en communication : « Est-ce que je peux te faire un message clair ? », « Est-ce que je peux te parler ? » « On peut parler, 2 minutes ? », « J’aurais un truc à te dire, tu veux bien qu’on discute ? »…
  2. J’énonce les Faits : « Quand tu as fait … », « Quand j’ai reçu …(un coup, une insulte…) » « Quand il s’est passé … »
  3. J’exprime mes Emotions, mes ressentis : « Je me suis senti-e … », « Ca m’a fait… », « J’ai ressenti … »
  4. J’exprime mes Besoins, en relation avec l’émotion ressentie : C’est l’étape où les enfants ont le plus besoin d’être accompagnés : identifier le besoin réel, pas « j’ai besoin qu’il me dise pardon ». Le vrai besoin, celui qui va apaiser profondément et durablement l’émotion négative. Souvent, j’ai besoin d’être rassuré-e sur le fait que l’autre ne me veut pas de mal, en fait. 
  5. Je demande validation : « Est-ce que tu as compris ? », « Est-ce que tu comprends mon besoin ? »…
  6. J’ouvre la porte : « Est-ce que tu veux me dire quelque chose ? », « Est-ce que toi, tu as quelque chose à rajouter ? »…

 

Quelques ressources concrètes :

petit livre, aide messages clairs (S.Zannettacci)

Fiche Eduscol Message clair-1989vtr

Livret message clair (S.Mengin) : Flashcards pour aider les maternelles notamment

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